ahamo申込時に受付番号がわからないときの確認方法 受付メールが来ないときの対処法

スマホ
画像引用元:
Docomo

こんにちは。

 

スマホの料金プラン格安でネットが使用できる料金プランのahamoにしてみました。こちらはオンラインでahamo機種変更もできます。

 

しかし、なぜかahamo申し込み後に受付メールが来ていなくて受付番号がわからなくて、開通手続きができない、、、

 

そのときに悪戦苦闘して、どうにかして開通できたのでその時の対処法をご紹介させていただきます。

 

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151に電話して「電波の開通をしてほしい」と言ったら開通できた

 

結論から言うとドコモインフォメーションセンターの151に電話して6を押して、担当者につながったらすぐに「電波の開通をしてほしい」と言ったら開通してもらえました。

 

注意 : 開通の際には、自分の名前と、4桁のネットワーク暗証番号が必要になります。

 

しかし、電話だと待ち時間が長くてなかなかつながらない場合があったり、夜の午後8時以降は営業時間外で時間が合わない人には厳しいです…その場合は他の方法もあります!

 

ドコモオンラインショップで受付番号確認できる

もう一つの対処方法は、受付番号のメールが届かなかった、メールなくなったという人はドコモオンラインショップにログインして

 

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Docomo

↑画像赤丸のところをクリックして

 

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Docomo

↑画像赤丸の受付番号のところで受付番号確認できますので、ここから受付番号を確認してahamoサイトにログインして受付番号を入力して開通もできます。

 

ahamoにログインして受付番号入力でも開通手続きできる スマホ パソコン

 

スマホからでも、パソコンからでもahamoサイトにログインして、受付番号入力でも開通手続きできます。

 

  • スマホの場合

↑ahamoのログインのところはわかりにくいのですが、スマホの場合はサイト左下のメニューのところをタッチ。

 

↑画像赤丸の【ログインページへ】をクリック。

 

↑【受付番号でログイン】をタッチ。

次に先程のドコモオンラインショップで確認した受付番号を入力して電話番号、ネットワーク暗証番号を入力でも開通手続きできます。

 

  • パソコンの場合

画像引用元:
Docomo

パソコンの場合は↑ahamoサイト右上の画像赤丸のところクリックでログインを選んでログインできます。

 

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Docomo

次に受付番号でログインをクリック。

 

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Docomo

次に先程のドコモオンラインショップで確認した受付番号をahamoサイトで入力、電話番号、ネットワーク暗証番号も入力でも開通手続きできます。

 

まとめ

まずはドコモオンラインショップで受付番号を確認して、ahamoのサイトで受付番号を入力して手続きしてみて、できなかったらドコモインフォメーションセンターの151に電話して開通手続きを相談してみると良いと思います。

 

なぜか、自分はネットから受付番号入力しても合っているはずなのに手続きできず、、、

 

結局151のドコモインフォメーションセンターですぐ開通できました。

 

ahamo申し込みしたのに受付番号わからない、開通手続きできない場合はドコモオンラインショップで受付番号を確認して、ahamoサイトで手続きするか、151に電話をかけても開通手続きできますので、ぜひ試してみてください。

(Docomoインフォメーションセンターの問い合わせ窓口の営業時間は午前9時〜午後8時(年中無休)。docomoの4桁のネットワーク暗証番号が必要)

 

お読みいただきありがとうございました。

 

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コメント

  1. moca より:

    docomoユーザーです。ahamoに変更したのですが、メールが届かないため受付番号がわかりません。151にかけるとahamoの開通を行なってくれるということで宜しいでしょうか。
    また、ドコモオンラインショップで受付番号が表示されないのですが、どうしたら宜しいでしょうか。

    • 匿名 より:

      コメントありがとうございます。
      自分の場合はSIMカードをスマホに入れて

      151に電話をかけて、電話が繋がったら6を押して「電波の開通をしてほしい」と言ったらahamoの開通を行なってくれました。

      シンプルに「電波の開通をしてほしい」と言えば早いと思います。

      一度151に電話して相談してみてはいかかでしょうか。

      確か午前9時頃から151の問い合わせ窓口やってます。

      受付番号がわからないということは、Docomoオンラインショップにログインしても表示されないということでしょうか?

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